Télécommunications en Suisse

Les téléphones en Suisse sont super efficaces, ils fonctionnent toujours (aux Pays-Bas aussi, non ?). La Suisse est l’un des pays qui compte le plus grand nombre de lignes téléphoniques par personne au monde. Presque tous les ménages en ont un.
Introduction

Jusqu’en 1998, Telecom PTT, aujourd’hui Swisscom, dominait le marché. En raison de la libéralisation du marché des télécommunications, vous pouvez maintenant choisir parmi plusieurs fournisseurs.

Outre Swisscom, il y a aussi GTN, Sunrise, Orange et Econophone. Il existe également un certain nombre de petits fournisseurs régionaux. Les tarifs des appels internationaux ont considérablement baissé ces dernières années.

Les appels nationaux sont encore en grande partie effectués par Swisscom, mais cela va bientôt changer. Sur le marché des télécommunications mobiles, Swisscom est en concurrence avec Sunrise et Orange.

Obtenir une ligne téléphonique est très simple, Swisscom et ses concurrents offrent tous un excellent service.

Quand vous n’êtes pas à la maison, vous pouvez utiliser les cabines téléphoniques dans la rue. En raison de la grande popularité des téléphones mobiles, il y a de moins en moins de cabines téléphoniques en Suisse. On les trouve encore dans les bureaux de poste, les gares, les aéroports et les zones piétonnes du centre-ville.
Cabines téléphoniques

Vous avez besoin d’une carte de téléphone (Taxcard) pour appeler d’une cabine téléphonique. Vous pouvez l’acheter à la poste, dans les magasins de magazines et dans les magasins Swisscom. Les cabines téléphoniques à pièces sont presque toutes éteintes en Suisse.

Vous pouvez acheter des Taxcards pour CHF 5, 10, 20 ou 50. Les cartes de CHF 20 et 50 sont munies d’une bande des deux côtés. Lorsqu’une voie est ouverte, insérez la carte à l’envers dans l’emplacement pour faire d’autres appels.

Dans certaines cabines téléphoniques, il est possible de recevoir des appels, dans ce cas le numéro est mentionné sur le téléphone.

La plupart des appartements et des maisons ont déjà une ligne téléphonique. La demande d’une nouvelle connexion prend généralement 1 à 2 semaines, et est très simple.
Une connexion téléphonique

Pour demander une ligne téléphonique en tant qu’étranger sans visa C, vous devez généralement payer un acompte de CHF 1000 avant que votre ligne ne soit connectée. Ce montant sera remboursé en cas d’annulation, y compris les intérêts.

Si vous allez vivre dans une nouvelle maison et qu’il n’y a pas encore de raccordement téléphonique, vous devrez peut-être payer pour l’installation d’une ligne vers Swisscom. Vous pouvez commander une ligne et/ou une connexion dans n’importe quel magasin Swisscom ou en appelant le numéro gratuit 0800 880 113. Si quelqu’un doit passer pour installer la ligne, Swisscom prendra rendez-vous avec vous.

Vous pouvez également louer un téléphone Swisscom, mais si vous prévoyez de rester longtemps, il est moins cher d’en acheter un.
Analogique ou RNIS

Vous pouvez choisir entre une ligne analogique ou une ligne RNIS. Le RNIS est très populaire en Suisse et près de la moitié des lignes sont donc RNIS. En plus des vitesses Internet élevées (sans ADSL) sur la ligne RNIS, vous avez également l’avantage de plusieurs lignes. Vous pouvez utiliser Internet et téléphoner en même temps.
Fournisseurs alternatifs

Si vous souhaitez utiliser un fournisseur autre que Swisscom, l’entreprise vous demandera l’autorisation de connecter la ligne sur son réseau. Vous n’avez plus besoin de composer les numéros de présélection. Bien entendu, Swisscom ne profite pas du fait que tout se passe bien, vous devez donc vérifier vous-même si la connexion s’est bien passée.
Facture de téléphone

Votre facture de téléphone (Rechnung) vous sera envoyée mensuellement, que vous soyez chez Swisscom ou chez un autre fournisseur. Les appels du dernier mois sont listés ici, divisés en appels nationaux et internationaux. Pour une somme modique, vous pouvez également obtenir une facture spécifique. Tous les frais de téléphone sont soumis à une TVA de 7,6%.

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